Czym takim jest konwersja? Jest to niemal najważniejszy czynnik jaki powinien być śledzony na witrynie internetowej, nie liczą się teraz same odwiedziny lecz to kto dokonał zakupu i co przyczyniło się do jego wykonania. Ważne jest też skąd użytkownik przyszedł zanim zakupił produkt oraz ile razy odwiedził witrynę zanim zdecydował się na kupno.

Google Analytics jako jedną ze swoich wielu funkcji posiada śledzenie konwersji, można bowiem zdefiniować w jego panelu co uważamy za cel witryny. Jeśli inwestujemy w pozycjonowanie strony internetowej i chcemy żeby w wyniku odwiedzin na tej stronie ludzie wysyłali nam zapytania lub zamawiali noclegi to możemy określić te zdarzenia jako zrealizowanie celu na witrynie. Co wiąże się z realizacją celu? Ściśle łączy się z tym właśnie konwersja i jej współczynnik. Każdy zakup jest bowiem traktowany jako wykonanie celu czyli mówimy, ze nastąpiła konwersja. Możemy ją zdefiniować jako kliknięcie w adres mailowy lub wykonanie rezerwacji hotelu. Jeśli widzimy, że konwersja jest niska wówczas można wdrożyć śledzenie formularza zamówienie produktu. W ten sposób można wybrać moment, w którym to użytkownicy opuszczają formularz gdyż nie potrafią go wypełnić. Takie śledzenie zdarzeń na witrynach jest bardzo pomocne w każdych działaniach marketingowych danej witryny.